CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.DEFINICIONES

1. MRF se define como “la Empresa” o “el Vendedor”, y la persona física, empresa, sociedad u otra parte se denominará “Cliente/Comprador”. 

2. “Mercancías/Productos” son los productos fabricados y/o comercializados por MRF. 

3. “Servicios” incluirá cualquier diseño, colaboración u otros servicios que preste la Empresa en virtud del Contrato, ya sea en relación de suministro de bienes u otro modo, y cuando el Contrato sea para o incluya trabajo, materiales, trabajos en proyectos, horas de trabajo o royalties. 

4. “Partes” identificarán a la Empresa y el Cliente.

5. “Oferta” propuesta económica emitida por la Empresa indicando la Mercancía, Servicios y sus condiciones de prestación cara al Cliente.

6. “Orden de compra o Pedido” Documento enviado por parte del Cliente con la solicitud del/os producto/s y/o servicio/s, así como precios y demás condiciones pactadas entre la Empresa y el Cliente.

7. “CGV” hace referencia a Condiciones Generales de Venta.

2. COMPRADOR

Cualquier pedido de productos y/o servicios comporta de pleno derecho, la aceptación sin reservas por parte del comprador de todas las condiciones que figuran en el presente documento y su renuncia a cualquier estipulación de sus propias condiciones generales de compra que sea contraria e incompatible con nuestras propias condiciones generales, excepto los acuerdos especiales reflejados en la oferta enviada o el pedido aceptado.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

El pedido se regirá, además de por las estipulaciones que en él se contienen (y que en todo caso serán de prioritaria aplicación en caso de discrepancia o discordancia sobre los presentes), por los documentos que a continuación se detallan formando parte indisoluble del mismo 

1. Las presentes CGV, que se considerarán aplicables independientemente de la expresa aceptación por escrito de Cliente. 

2. Cualquier condición especial expresamente especificada, convenida y aceptada tanto por la Empresa como por el Cliente.

3. Todo documento de la Empresa que se adjunte como complemento de las presentes Condiciones Generales de Venta.

4. Cualquier artículo, documento, estudio o informe de carácter técnico enviado por cualquier razón por el la Empresa al Cliente.

5. El albarán de entrega.

6. La factura

4. DOCUMENTACIÓN

Los impresos publicitarios, folletos de ventas, muestras, catálogos, listas de precios o cualquier otra documentación que se use o envíe por la empresa al cliente antes o durante la ejecución del suministro no se considerarán elementos contractuales sustanciales.

La Empresa se reserva el derecho de la actualización de cualquier documentación técnica y productos con sus características cara a la mejora continua sin tener la obligación de notificar a sus clientes. Serán de aplicación los valores y condiciones más recientes de nuestros productos en el momento de su pedido y es responsabilidad del Comprador el demandar una ficha o datos actualizados si así lo considera. Las únicas especificaciones, tolerancias y calidades válidas, serán las reflejadas en los planos y fichas existentes en su última versión de la Empresa y por los que se rige la producción de los productos.

Cualquier desviación de lo anteriormente mencionado será bajo acuerdo entre la Empresa y el Comprador detallando los valores y aceptación escrita por el departamento técnico / comercial de la empresa y firmado por el comprador.

5. PROPIEDADES DE LA VENTA

1. La Empresa podrá hacer entregas parciales conforme a una aceptación parcial por parte del Comprador y facturar los suministros parcialmente. 

2. Se reserva el derecho de entregar pedidos que correspondan solo a unidades acondicionadas en múltiplos o correspondientes a lotes de envases en los que la tolerancia admisible de envasados sea de menos un 10%.

3. En caso de producirse un retraso en la entrega de los productos directamente imputable al Vendedor, el Comprador aplicará la penalidad acordada previamente con el Vendedor, siendo la única acción indemnizatoria posible por causa de retraso y sin que esta pueda exceder nunca del valor total del Productos retrasado.

4. Salvo que en el retraso del Vendedor pueda apreciarse dolo o negligencia grave, el Comprador no podrá rechazar el suministro de los Productos, suspender el cumplimiento de sus obligaciones especialmente la de pago ni instar a la anulación de la venta.

5. El riesgo, la responsabilidad del transporte y del seguro, así como el punto de entrega, queda regulado por el Incoterms 2020 pactado en las condiciones particulares, en la oferta enviada o en el pedido aceptado. 

6. Los plazos indicados en la confirmación del pedido son meramente informativos y pueden sufrir variaciones puntuales que serán notificadas al Comprador en el menor plazo posible. 

7. La mercancía permanecerá en posesión de la Empresa hasta que haya sido pagada por el Comprador en su totalidad. De producirse un impago la Empresa tiene el derecho a reclamar y recuperar la mercancía no abonada a cargo del Comprador. Esto no excluye posibles recargos por otros conceptos.

6. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos del comprador no se considerarán definitivos hasta que hayan sido confirmados y aceptados por escrito por la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de no efectuar el suministro del pedido si el Comprador no se encuentra al día con sus obligaciones de pagos abiertos o en el caso de haber claros indicios de que el Comprador no pueda atender el pago de estos en su debido plazo/condiciones.

El pedido se da por aceptado por parte del Vendedor en sus términos y condiciones desde el momento de envío de la confirmación escrita por parte de la Empresa.

En caso de que el Comprador llegase a cancelar un pedido formalizado previo a su envío la Empresa tendrá pleno derecho a trasladar todos los cargos incurridos hasta el momento de la cancelación y de toda materia prima / productos que ya esté manufacturado y no pueda ser usado con otro fin.

7. GARANTÍA

La Empresa otorga una garantía de seis meses a contar desde la fecha de puesta a disposición del material al comprador según las condiciones acordadas. Dicha garantía cubrirá cualquier defecto no detectable o fallo que pueda sufrir nuestro producto por fallos derivados de su producción y bajo un uso dentro de la aplicación designada para el mismo.

Cualquier uso diferente, alteración del producto o su instalación defectuosa por parte del Comprador no respetando las instrucciones facilitadas por la Empresa deja sin efecto dicha garantía.

Cualquier admisión de reclamación supondrá la corrección, reparación o sustitución del producto defectuoso, o bien la devolución del importe que el Comprador ha desembolsado en su momento. No es admisible ninguna otra reclamación que exceda como pueden ser penalizaciones, gastos ajenos o derivados por perdida de ingresos

La aplicación, uso y mantenimiento de cada producto se rige exclusivamente por las indicaciones en los documentos emitidos (y en su última versión) por parte de la Empresa (Fichas técnicas, Manuales, Planos). 

La Empresa se reserva el derecho de modificar la documentación en cualquier momento y sin previo aviso. Será responsabilidad del comprador informarse y demandar a la Empresa los documentos que considere necesarios.

Toda otra aplicación deberá contar con la confirmación escrita por parte de un interlocutor válido y autorizado de la Empresa para que se mantengan las garantías y derechos anteriormente descritos

8. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Si los productos presentasen daños aparentes el Comprador lo deberá notificar por escrito en el mismo momento de la puesta a disposición o entrega, quedando anotada la anomalía en el albarán de entrega de forma expresa y detallada. 

Si los productos presentaran algún vicio o defecto de cantidad o calidad, el Comprador lo deberá notificar por escrito al Vendedor en el plazo de veintiún (21) días naturales desde la puesta a disposición de los mismos en MRF, o de siete (7) días en el caso de que se entreguen por parte de MRF en las instalaciones del cliente, de acuerdo a las condiciones particulares del seguro de transporte contratado por MRF. En el supuesto de vicios o defectos ocultos o que no sean razonablemente detectables a la recepción de la mercancía, el Comprador deberá notificar el defecto al Vendedor por escrito en el plazo de seis meses a partir de la puesta a disposición o entrega de los productos suministrados. Para la tramitación de esta reclamación será imprescindible la aportación documental que demuestre de forma inequívoca los hechos reclamados para que se pueda determinar si esta es procedente y ser atendida: albaranes de entrega, fotos, vídeos o informes. Si fuera necesario, el comprador facilitará el envío o recogida de las piezas o materiales defectuosos para su evaluación y análisis.

No se admitirá devolución de material sin previa aceptación de pedido de devolución por parte del vendedor. 

Toda reclamación que pueda producirse fuera del plazo indicado, sin la documentación justificativa ni las pruebas correspondientes, o bien que esté fuera de la cobertura de la garantía, no obliga a la Empresa el asumir la misma y será a decisión exclusiva de MRF el aceptarla a trámite si así lo considerase.

Las compensaciones serán siempre ajustadas al valor material bien a través de su abono o sustitución del producto dañado y con un máximo del importe pagado en el momento de la compra de dicho producto. Se buscará siempre la solución más favorable dentro de un marco razonable para las partes, así como con el menor impacto económico posible.

9. MUESTRAS

El suministro de muestras por parte de la Empresa es sujeta a la tramitación de un pedido de muestras reflejando el tipo de producto, condiciones de suministro y costes acordados con la correspondiente confirmación de muestras por escrito por parte de MRF. Prevalecerá siempre lo detallado en la documentación de MRF

10. VENTA Y TRANSFERENCIA DE RESPONSABILIDAD

Las condiciones serán fijadas entre la Empresa y el Comprador dentro de los términos y condiciones establecidas en cada caso. Para su vigencia será imperativo contar con una oferta / pedido aceptado vigente reflejando las mismas y su fecha de validez.

En caso de alcanzar la fecha de vencimiento de la oferta / pedido aceptado y prolongarse la colaboración estas automáticamente mantendrán su vigencia en las operaciones que se realicen.

La fijación de las condiciones será responsabilidad exclusiva de la Empresa y esta prevalecerá sobre cualquier otra indicada en documentos emitidos por el Comprador.

Los términos de delimitadores en cuanto a la transferencia de responsabilidad del envío de las mercancías serán de acuerdo a  los incoterms 2020.

La Empresa se reserva el derecho de la resolución unilateral del acuerdo si el comprador incumple cualquiera de las condiciones expuestas en estas CGV o las acordadas entre las partes.

11. CONDICIONES y FORMAS DE PAGO

La Empresa indicará en su confirmación de pedido los plazos y condiciones para el pago de las facturas. Estas serán las únicas válidas y de obligado cumplimiento. En caso de no figurar estas en la confirmación será de aplicación las siguientes, será “por adelantado” en caso de no tener línea de crédito, o de acuerdo con la línea de crédito concedida y aprobada por la empresa. 

No habrá derecho a descuentos por pronto pago ni deducciones de ningún tipo por parte del Comprador salvo que estas se hayan acordado de mutuo acuerdo y por escrito por parte de la Empresa.

Las facturas serán pagaderas a las cuentas indicadas en las facturas emitidas por la Empresa mediante transferencia bancaria y acorde a legislación española vigente dentro de los plazos establecidos.

La Empresa se reserva el derecho de envíos parciales y su facturación siendo el Comprador responsable del abono de estos parciales acorde a las condiciones y plazos acordados. 

La Empresa se reserva el derecho de emitir recargos por atrasos en los pagos, así como penalizaciones por costes asociados a la reclamación de dichos impagos.

En caso de que el Comprador no esté al corriente de sus pagos, la Empresa puede suspender y/o anular el suministro de Productos en cualquier momento hasta que se regularice su situación.

12. FUERZA MAYOR

Se considerará caso de fuerza mayor cualquier acontecimiento de cualquier naturaleza que escape al control razonable de cualquiera de las Partes, como, en particular, las huelgas o cierres patronales de cualquier naturaleza, la interrupción de los medios de transporte, cualquiera que sea su causa, las disposiciones legales o reglamentarias que afecten a la producción o distribución de los Productos, las dificultades excepcionales de aprovisionamiento de materias primas, las averías de maquinaria o las explosiones. Independientemente de las causas que legalmente se conceptúan como fuerza mayor, tendrán el concepto de tales cualesquiera averías que paralice las instalaciones y demás perturbaciones en el proceso de fabricación y demoras en la entrega de productos, servicios o materias primas esenciales para la producción.

Siempre que exista una causa de fuerza mayor, la Empresa podrá aplazar la entrega de sus productos o servicios por el tiempo de duración de ésta y sus efectos, o anular el pedido, en su caso. 

Cuando esto suceda, no podrá reclamarse ninguna indemnización por el comprador. 

13. MISCELÁNEA

En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas CGV nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas CGV que continuarán en vigor. 

Cualquier discrepancia o conflicto entre las partes relacionado con el suministro de Producto o cualquier obligación, prestación o derecho de las partes que se derive de la ejecución de la oferta enviada o el pedido aceptado, siempre y en todo caso de forma imperativa se someterá a la jurisdicción española y a las leyes vigentes en España, excluyéndose cualquier validez o fuerza ejecutiva de cualquier otra jurisdicción o ley extranjera. 

Para la interpretación y cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de juzgados y tribunales del domicilio de la Empresa.

Estas CGV se redactan en español y en inglés, prevaleciendo y haciendo fe en caso de discrepancia la versión española.